Hodnocení obchodu
Ž
Žáčková
Naprostá spokojenost. Veliká nabídka vín, exkluzivních vín, profesionální přístup, rychlé dodání, prostě všechno TOP. Beru vína již pár let, a zatím veliká spokojenost.
Doporučuji
JŠ
Jaroslav Šimek
(Administrátor)
Moc děkujeme za milé rozhodnutí a také za věrnost :-)
J
Jiří
Naprosté zklamání.Objednávka nepotvrzená, po mé urgenci, příšel email,že některé objednané zboží nemají skladem a že se mi druhý den ozvou a nabídnou jiné řešení.Ani druhý den žádná reakce,až na mou výzvu.Výmluvy typu,že se k tomu nedostali z důvodu velkého vytížení apod.Už nikdy více!!!
JŠ
Jaroslav Šimek
(Administrátor)
Vážený pane Kratochvíle,
velmi mě mrzí, že jste nebyl spokojený. Bohužel stane se, že se určitý produkt v čase vyprodá a než dojde k aktualizaci e-shopu může se v nabídce objevit jako dostupný. I z tohoto důvodu máme tuto možnost ošetřenou v našich obchodních podmínkách a po přijetí objednávky a kontrole dostupnosti produktu, zákazníkům objednávku závazně potvrdíme i s uvedením, kdy dojde k expedici objednávky. Objednávku jste zadal dne 06.06.2023 ve 20:57 hod. Už při objednávce Vás systém upozornil na přibližný termín doručení a rovněž na skutečnost, že přesný termín doručení potvrdíme telefonicky či e-mailem. Vzhledem k tomu, že jsem hned následující den po Vaší objednávce (tedy 07.06.2023) zjistil, že dvě položky z objednané degustační sady byly v jednom ze dvou skladů vyprodané, chtěl jsem pro jistotu ověřit jejich dostupnost ještě na druhém skladě (většinou máme určitou rezervu). Mezitím jste mi dne 07.06.2023 v 18:20 hod. poslal dotaz, jak to s Vaší objednávkou vypadá. Tentýž den, jsem Vás v 18:48 hod. prostřednictvím elektronické pošty informoval o tom, že dvě položky z Vaší objednávky byly vyprodány a nabídl Vám následující řešení 1. ověření, zda jsou tyto položky dostupné na druhém skladě, 2. adekvátní náhradu vyprodaných položek, 3. storno Vaší objednávky. Upozornil jsem Vás také na to, že do druhého skladu se dostanu až ve středu 08.06.2023. Vzhledem k nepředvídané situaci, jsem se do druhého skladu dostal ve středu 08.06.2023 až kolem 23:00 hod. Mezitím jste mi ve 20:28 hod. poslal e-mail, ve kterém jste vyjádřil nespokojenost a také přání objednávku stornovat. Na tento e-mail jsem ihned, jak to bylo možné reagoval a s omluvou na neočekávané zdržení jsem Vám upřesnil, že se do skladu dostanu až kolem 23:00 hod. Pak od Vás přišla reakce, že omluvu na zdržení ani vysvětlení neakceptujete a napíšete negativní recenzi. Z Vaší recenze v podstatě vyplývá, že jsme s Vámi nekomunikovali, nereagovali atd., což není pravda. Pokud budete souhlasit, mohu zveřejnit úplnou komunikaci mezi námi. Našim zákazníkům se snažíme vždy vyhovět a být k nim maximálně vstřícní, což ukazují i ostatní recenze na našem e-shopu. Objednávku jsme tedy na Vaše přání stornovali. S přáním hezkého dne Jaroslav Šimek - redorwhite.shop
ZR
Zdeňka Rotnáglová
Naprostá spokojenost.Způsob jednání, kvalita vín, rychlost dodání- vše překvapivě excelentní. Diky
JŠ
Jaroslav Šimek
(Administrátor)
Vážená paní Rotnáglová, velmi si vážíme Vašeho pozitivního hodnocení. Děkujeme moc :-)
KD
Karla Donovalová
doporučuji, vstřícnost, profesionalita
JŠ
Jaroslav Šimek
(Administrátor)
Vážená paní Donovalová, děkujeme za Vaše milé hodnocení.
PV
Pavel Vávra
A
admin
(Administrátor)
Moc děkujeme za Vaše hodnocení
JN
Jana Novotná
Velký výběr, skvělá komunikace, rychlé dodání ????
JŠ
Jaroslav Šimek - admin
(Administrátor)
Vážená paní Novotná, děkujeme za pozitivní hodnocení.
JP
Jana Pešicová
nakupovala jsem zde prvně a jsem nadmíru spokojena, dobra komunikace - zájem o zákazmíka, rychlost, zabalení i doručenî - vše na jedničku.
JŠ
Jaroslav Šimek - admin
(Administrátor)
Vážená paní Pešicová, děkujeme za velmi hezké hodnocení.
MŠ
Miloš Šimek
Určitě doporučuji.Skvělý servis.Výborná komunikace.
A
Admin
(Administrátor)
Moc děkujeme za Vaše hodnocení.
ID
Izabel Dearditio
Maximální spokojenost napříč všemi oblastmi-produkty skvělé, výběr velký, dodání rychlé-ovšem absolutní TOP je komunikace obchodu.
Byla jsem velmi spokojená, určitě se budu vracet. Děkuji.
JŠ
Jaroslav Šimek - admin
(Administrátor)
Velmi děkujeme za krásné hodnocení. Moc nás potěšilo :-)
PP
Pavel Ptáček
Výborná komunikace, zákazník je pán☺, nevídaná důvěra. Doporučuji.
A
Admin
(Administrátor)
Vážený pane Ptáčku, moc děkujeme za kladné hodnocení. Budeme se i nadále snažit, aby byl zákazník maximálně spokojený.
JK
Jana Koletova
Výborný servis,vřele doporučuji
JH
Jiří Hurych
Výborné prosecco a výborný zákaznický servis. Rozhodně doporučuji.
JŠ
Jaroslav Šimek
(Administrátor)
Dobrý den pane Hurychu, děkujeme zamilé hodnocení. Moc nás potěšilo.
J
Jana
nejlepší PROSECCO, výborná komunikace, komplet servis s velmi ochotným přístupem. 100% spolehlivost v dodání a dokonce zpětná vazba, zda jste spokojeni a vše proběhlo v pořádku a chutná.
DOPORUČUJI
JŠ
Jaroslav Šimek
(Administrátor)
Dobrý den, moc děkujeme za super hodnocení a jsme velmi rádi, že Vám naše Prosecco chutná a jste s našimi službami spokojená. :-)
PK
Petr Koláček
Skvělý přístup, úžasná vína
JŠ
Jaroslav Šimek
(Administrátor)
Děkujeme za Vaše hodnocení!
VB
Vladislav Benda
Špica přístup, hlavně rychle a ochotně - prostě můžou to dělat, jenom tak dál - velké díkec
JŠ
Jaroslav Šimek
(Administrátor)
Vážený pane Bendo,
děkujeme do Brna za milé hodnocení. :-)
EA
Eduard Anýž
Super, doporučuji všem
A
Admin - eshop
(Administrátor)
Moc děkujeme za Vaše hodnocení.
SD
Simona Dostálová
Výborné prosecco a výborný zákaznický servis. Rozhodně doporučuji. Rychlé dodání zboží a super komunikace.
JŠ
Jaroslav Šimek
(Administrátor)
Vážená paní Dostálová, děkujeme za milé hodnocení. Vážíme si toho!
J
Jana
Velice doporučuji nákup v tomto e-shopu. Rychlé vyřízení objednávky, rychlé dodání, komunikace vstřícná. Vše jak má být! Velká spokojenost již po několikáté :-)
VP
Váš profil
(Administrátor)
Děkujeme za milé hodnocení. Jsme velmi rádi, že u nás nakupujete.
FL
Filip Lukáč
Rýchle dodanie, super prístup v komunikácii a skvelé víno v balíčku od môjho obľúbeného tuzemského vinárstva BALÁŽ. Nákup v tomto e-shope môžem len odporučiť.
A
Admin - eshop
(Administrátor)
Vážený pane Lukáči, děkujeme Vám za nákup i za kladné hodnocení. Budeme velmi rádi když se k nám budete vracet.
KK
Karolína Krištofíková
Víno som objednávala cez eshop 1x. Napriek tomu, že som hľadala jedno konkrétne víno, ktoré nakoniec nebolo na sklade, som nadmieru spokojná. Chválim osobný prístup pana Šimka, jeho odporúčania (cuvée tricolor 2018 grand reserva pozdní sběr od p. Skoupila bolo výborné) a rýchle vybavenie a dodanie. Určite som neobjednávala naposledy.
JŠ
Jaroslav Šimek
(Administrátor)
Vážená paní Krištofíková,
děkujeme za Vaše hodnocení a jsme velmi rádi, že Vám vína chutnala.
Stránka 1 z 3 , položek celkem: 50